Rücksendungen und Umtausch

Rücksendungen

Sie haben das Recht (Widerrufsrecht/Bedenkzeit), eine Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach Ablauf der ersten 14 Tage ist der Vertrag bindend und das Widerrufsrecht nicht mehr anwendbar. Nach Mitteilung des Rücksendewunsches haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollständigen Bestellbetrag exklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen an den Onlineshop gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns kontaktieren über info@kienhuiswintersport.nl Betreff: Rücksendeanfrage. Wir werden Sie innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um Ihre Anfrage/Ihr Anliegen weiter zu bearbeiten. Anschließend erstatten wir Ihnen den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung und Prüfung Ihrer Rücksendung zurück, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel sind

• personalisierte Artikel.
• Artikel mit einem Haltbarkeitsdatum.
• Artikel, die nicht bei Kienhuis Wintersport gekauft wurden.
• Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt. Im Falle einer Rücksendung stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt gut verpackt ist.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über info@kienhuiswintersport.nl Betreff: Umtauschwunsch. Wir werden Sie dann innerhalb von 48 Stunden kontaktieren, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen an den Onlineshop gehen zu Ihren Lasten. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind oben aufgeführt.